الأسئلة الشائعة

لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف يمكنني إعادة تعيين المُصادَقَة الثنائية (2FA)؟

لماذا فشلت عملية التحقق من هويتي؟

الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور

ماذا أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟

كيف أقوم بتأمين حساب منصة التداول الخاص بي؟

دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية

ما سبب تجميد حسابي وكيف يمكنني إلغاء التجميد؟

تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

ما الوقت المستغرق لإكمال عملية التحقق من الهوية الخاصة بي؟

كيف يُمكنني تحديد موعد مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

كيف أُدرج رسائل البريد الإلكتروني OKX في القائمة البيضاء؟